من الغريب جدًا أن تفتح وحدات التخزين في حاسوبك لتكتشف فجأة أن هناك ملفات غامضة التهمت أكثر من 80 جيجابايت دفعة واحدة دون أن تدري أين ذهبت هذه المساحة أو من سرقها! يمثل هذا الأمر مُعضلة حقيقية واجهها ملايين المستخدمين مؤخرًا، والسبب وراءها خطأ برمجي غريب في تحديثات ويندوز 11 الأخيرة.

ما الذي حدث بالضبط خلف الكواليس؟ وكيف تلتهم التحديثات مساحة جهازك بهذه الشراهة؟ وما هي طريقة حل مشكلة مساحة التخزين في ويندوز 11؟ إليك القصة الكاملة بالتفاصيل التقنية التي تبحث عنها.

  • اكتشف حل مشكلة مساحة التخزين في ويندوز 11 واستعد المساحة المفقودة بسهولة.
  • تحقق من الملفات المؤقتة لاكتشاف سبب استهلاك عشرات الجيجابايت.
  • ثبّت التحديث الإصلاحي أو احذف ملفات التحديثات يدويًا لاستعادة المساحة.
  • تجنب امتلاء القرص بفحص إعدادات التخزين وتحديث النظام باستمرار.

اقرأ أيضًا: 5 أسباب خفية تجعل ويندوز 11 بطيئًا | إليك الحلول

خطأ برمجي: أين تذهب المساحة؟

أكد مُطورو النظام رسميًا وجود خلل برمجي خفي في أداة تسمّى "Windows Update Cleanup"، تتلخص وظيفة هذه الأداة في الأصل حول التخلُّص من بقايا ملفات التحديثات القديمة لتوفير المساحة، لكن السحر انقلب على الساحر هذه المرة وبدأت الأداة تفعل العكس تمامًا.

تسبب خلل برمجي في جعل النظام يحتجز ملفات ضخمة ويخزنها بشكل عشوائي، والذي منع المستخدم من حذف ملفات ويندوز 11 المؤقتة الكبيرة، والمُدهش هنا هو أنّ النظام عندما يحاول تنظيف الملفات، يعرض للمستخدمين أنّ هناك مساحة وهمية بلغت 8.63 جيجابايت لا يمكن التخلص منها مهما حاولت.

الأمر لم يتوقف عند هذا الحد، بل تضخمت المساحة المُعلقة لدى بعض المستخدمين لتتجاوز 80 جيجابايت من البيانات المُحاصرة داخل القرص الصلب.

كيف تتأكد إذا كان جهازك مُصابًا بهذا الخلل؟

تظهر هذه المشكلة المُزعجة بشكل واضح في إصدار Windows 11 24H2، ولمعرفة ما إذا كان الكمبيوتر لديك يعاني من هذه الأزمة، اتبع الخطوات البسيطة التالية:

  • افتح تطبيق الإعدادات "Settings" مُباشرةً عبر الضغط على زريّ "Windows + I" معًا في نفس الوقت.
  • انتقل إلى قسم "System" ثم توجه إلى خيار "Storage" الخاص بالتخزين، واضغط بعدها على "Temporary files" لرؤية الملفات المؤقتة.
  • إذا وجدت خيار "Windows Update Cleanup" مُستحوذًا على مساحة ضخمة ولا تختفي حتى بعد الضغط على أمر المسح، فالحل يكمن في السطور التالية.

لماذا تعجز أدوات التنظيف التقليدية عن حل المشكلة؟

تكمن الأزمة الحقيقية هنا في أنّ أدوات التنظيف المُعتادة داخل النظام تقف عاجزة تمامًا أمام هذه الملفات المُحاصرة، ويعود هذا العجز إلى خطأ عميق في نظام الصلاحيات وقراءة البيانات؛ حيث يتعامل ويندوز مع تلك الملفات المؤقتة وكأنها ملفات حيوية لا يمكن تشغيل الحاسوب بدونها في الوقت الحالي، ويرفض بالتالي التخلُّص منها لحماية نفسه من أي انهيار برمجي مُفاجئ.

يتسبب هذا التعارض الغريب في إدخال النظام في حلقة مُفرغة، تجعل أمر مسح الملفات مُجرّد واجهة لا تقدم أي استجابة فعلية، ممّا يترك سعة تخزين حاسوبك رهينة لخلل ينتظر منك التدخل الحاسم لاستعادة المساحة المسلوبة.

أرى أنّ مواجهة مثل هذه الأخطاء البرمجية في الأنظمة المُستقرة تعكس تسرُّع الشركات في إطلاق الميزات الجديدة قبل اختبارها بشكل كافٍ، ممّا يضع عبء الصيانة على المستخدم العادي دون ذنب.

خطوات الإنقاذ: كيف تستعيد مساحتك الضائعة؟

لحسن الحظ، بدأت عمليات الإصلاح الفعلي لحل هذه الأزمة ويمكنك الآن الاعتماد على طريقتين لاستعادة المساحة:

أولًا: تثبيت التحديث الإصلاحي التلقائي

أطلقت الشركة تحديثًا إصلاحيًا طارئًا يحمل الرمز تحديث KB5095093 ويندوز 11، يعالج هذا التحديث آلية قراءة النظام للملفات المؤقتة ويجبره على حذف المجلدات المُتضخمة بشكل تلقائي وآمن تمامًا. وكل ما يتطلبه الأمر منك هو التوجه إلى صفحة التحديثات "Windows Update" والتحقق من وجود حزم جديدة وتثبيتها فورًا.

ثانيًا: تفريغ مجلد التحديثات يدويًا

إذا لم يصلك التحديث التلقائي بعد، توجه إلى قائمة ابدأ وابحث عن "Services" وشغلها بصلاحيات المسؤول، ثم أوقف خدمة "Windows Update" مؤقتًا، بعد ذلك انتقل إلى المسار التالي في قرص النظام: C:\Windows\SoftwareDistribution\Download وقم بحذف جميع مُحتوياته، ثم أعد تشغيل الخدمة مُجددًا لإنعاش ذاكرة التخزين.

تبين هذه الهفوة البرمجية مدى تعقيد أنظمة التشغيل الحديثة، وتذكرنا دائمًا بأهمية المُتابعة الدورية لصيانة حواسبنا، يتطلب الوضع الحالي من مستخدمي ويندوز 11 التحرك سريعًا وفحص إعدادات التخزين لتفادي فقدان مساحات التخزين الثمينة دون سبب واضح.