أحال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر شركات المحمول الأربع إلى النيابة العامة، على خلفية مخالفات تتعلق بتسجيل خطوط هاتف محمول بأسماء مستخدمين دون علمهم أو حيازتهم الفعلية لها، في خطوة أعقبها إقرار مجموعة من الإجراءات التنظيمية الجديدة.

شكاوى المواطنين تؤتي ثمارها

وأوضح الجهاز أنه تلقى شكاوى من مواطنين أفادوا بوجود خطوط محمول مسجلة باستخدام بياناتهم الشخصية دون علمهم، ليبدأ أعمال الفحص والتفتيش المتعلقة بهذه الوقائع.

وبعد استكمال الأدلة والقرائن والمستندات المرتبطة بالشكاوى، جرى إحالة الأمر إلى النيابة العامة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

وأكد الجهاز أن هذه الخطوة تأتي في إطار حماية حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات وصون بياناتهم الشخصية، والتصدي للممارسات المخالفة للقواعد المنظمة لتسجيل وتفعيل خطوط المحمول.

إجراءات جديدة لمنع تكرار الواقعة

وعقب اجتماعات الجهاز مع شركات المحمول الأربع، أُقرت حزمة من الإجراءات التنظيمية العاجلة بهدف إحكام منظومة تسجيل الخطوط والتحقق من هوية حائزيها الفعليين.

وتضمنت الإجراءات وقف بيع أو تفعيل أي خطوط جديدة من خلال أنظمة الشركات للجهات والمؤسسات، إلى جانب إلزام شركات المحمول بإرسال رسائل نصية إلى الخطوط القديمة المسجلة على أنظمتها.

وبموجب هذه الإجراءات، سيتم إخطار حائزي الخطوط بضرورة التوجه إلى فروع شركات المحمول وإبرام عقود جديدة باسم الحائز الفعلي للخط، على أن يُلغى الخط نهائيًا في حال عدم استكمال إجراءات التعاقد خلال المهلة المحددة.

كما وجه الجهاز شركات المحمول بالإسراع في إتاحة آليات التحقق البيومتري لحائزي الخطوط من خلال التطبيقات الإلكترونية الخاصة بها، بما يسمح بالتحقق من هوية المستخدم بطريقة أكثر أمانًا.

وتهدف هذه الآليات أيضًا إلى تمكين المواطنين من اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن أي خط مسجل بأسمائهم ولا يقع في حيازتهم الفعلية.

وشدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على عدم التهاون مع أي مخالفة للقواعد والضوابط المنظمة لبيع وتسجيل وتفعيل خطوط المحمول.

وأوضح أن الإجراءات القانونية والإدارية بحق الشركات المخالفة قد تصل إلى وقف بيع وتفعيل خطوط جديدة للشركة وإحالة الوقائع إلى النيابة العامة.

وأكد الجهاز استمرار متابعة تنفيذ الإجراءات الجديدة من جانب شركات المحمول، مشددًا على أن حماية حقوق المواطنين وبياناتهم الشخصية وضمان سلامة إجراءات تسجيل خطوط المحمول تمثل أولوية أساسية.