أعلنت شركة OpenAI إطلاق محفظة ChatGPT Wallet، لتمنح وكلاء الذكاء الاصطناعي داخل ChatGPT قدرة على الانتقال من البحث عن المنتجات ومقارنتها إلى إتمام الدفع نيابة عن المستخدم بعد موافقته. تخفي المحفظة بيانات البطاقة الحقيقية عن الوكيل والمتجر، وتربط كل عملية شراء بتحقق أمني ومراجعة واضحة للتاجر والعناصر والمبلغ والبطاقة المستخدمة قبل تنفيذ الدفع.

  • محفظة ChatGPT Wallet تتيح للوكلاء إتمام عمليات الشراء نيابة عن المستخدم.
  • تخفي المحفظة بيانات البطاقة الحقيقية وتستخدم رموز دفع بديلة لكل عملية.
  • يحتاج المستخدم إلى مراجعة المشتريات والموافقة عليها عبر تحقق بيومتري.
  • تصل الخدمة في البداية لمشتركي ChatGPT Pro البالغين داخل الولايات المتحدة.

ينقل الإطلاق ChatGPT من مرحلة مساعدة المستخدم في اكتشاف المنتجات ومقارنتها إلى تنفيذ خطوة مالية فعلية داخل المتاجر، مع إبقاء الموافقة النهائية بيد صاحب البطاقة. يفتح ذلك بابًا جديدًا للتجارة عبر الوكلاء، ويضع الأمان وتوافق مواقع التجارة وأنظمة مكافحة الاحتيال في صدارة العناصر التي ستحدد نجاح التجربة وانتشارها.

آلية محفظة ChatGPT Wallet

تعتمد محفظة ChatGPT Wallet على آلية يضيف فيها المستخدم بطاقة مؤهلة مرة واحدة، ثم يستطيع وكيل Dots الانتقال من البحث عن المنتج ومقارنته إلى صفحة الدفع وإكمال عملية الشراء بعد موافقة المستخدم. قبل الدفع، تعرض الواجهة اسم التاجر والعناصر المختارة والمبلغ الإجمالي والبطاقة المستخدمة، ثم تطلب تحققًا أمنيًا مثل بصمة الوجه أو بصمة الإصبع، بحيث يرتبط كل شراء بموافقة واضحة ومسجلة.

بعد الموافقة، تنشئ شبكة الدفع رمزًا بديلًا عن بيانات البطاقة الحقيقية، ويتضمن الرمز بيانات مؤقتة تكفي لإتمام المعاملة عبر صفحة الدفع المعتادة. بهذه الطريقة لا يحصل وكيل Dots أو المتجر على رقم البطاقة الأصلي، بينما تخصم القيمة من البطاقة التي اختارها المستخدم. تحافظ العملية كذلك على مكافآت البطاقة والحماية المرتبطة بالنزاعات المؤهلة، مثل حالات وصول منتج معيب أو وجود مشكلة مع التاجر.

يستطيع المستخدم أن يطلب من وكيل Dots البحث عن سلعة أو مقارنة خيارات أو المساعدة في حجز فندق، ثم يستخدم محفظة ChatGPT Wallet عند الوصول إلى مرحلة الدفع. تظل عملية الشراء مرتبطة بالمتجر نفسه، لذلك يحتفظ التاجر بالتحكم في السعر والتوفر والتنفيذ والشحن والمرتجعات وخدمة العملاء، بينما تقدم المحفظة وسيلة دفع يستطيع الوكيل استخدامها بعد التفويض.

يمثل ذلك امتدادًا مباشرًا لتطور ميزة التسوق داخل ChatGPT، التي انتقلت من عرض المنتجات ومقارنتها إلى مساعدة المستخدم في اتخاذ القرار. كما يأتي بعد إطلاق وضع ChatGPT Agent، الذي منح ChatGPT قدرة على تصفح المواقع وتنفيذ خطوات متعددة نيابة عن المستخدم مع طلب الموافقة عند الإجراءات الحساسة.

تؤكد OpenAI أن محفظة ChatGPT Wallet ليست حسابًا مصرفيًا ولا تحتفظ برصيد مالي ولا تمنح ائتمانًا للمستخدم. تظل العلاقة المالية قائمة بين صاحب البطاقة ومصدرها والتاجر، وتعمل المحفظة كطبقة دفع تستخدم بيانات بديلة، ما يفصل بيانات البطاقة الأصلية عن الوكيل وموقع المتجر أثناء تنفيذ العملية.

محفظة ChatGPT Wallet تسمح لوكيل الذكاء الاصطناعي بإتمام مشترياتك

توفر محفظة ChatGPT Wallet

تتوفر محفظة ChatGPT Wallet في المرحلة الأولى عبر وكلاء Dots لمشتركي ChatGPT Pro البالغين من العمر 18 عامًا فما فوق داخل الولايات المتحدة، بشرط استخدام بطاقة مؤهلة صادرة في الولايات المتحدة وعنوان فوترة أمريكي. لا يعني الضغط على الموافقة اكتمال الطلب تلقائيًا، إذ تطلب OpenAI من المستخدم التحقق من تأكيد المتجر بعد انتهاء عملية الدفع، مع احتمال عدم دعم بعض المواقع للشراء الذي ينفذه الوكلاء حاليًا.

طورت OpenAI المحفظة بالتعاون مع شركات American Express و Mastercard و Visa، كما تعمل مع شركات دفع ومكافحة احتيال لمساعدة المتاجر على التمييز بين عمليات الشراء الشرعية التي ينفذها الوكلاء والمعاملات المشبوهة. يرتبط ذلك مع منصة Business Hub داخل ChatGPT، التي تمنح الشركات طريقة لإثبات هويتها وتحديث بيانات المنتجات والأسعار والتوفر داخل المنصة.

نشرت OpenAI كذلك إرشادات للتجار حول السماح لوكلاء ChatGPT بالوصول إلى المواقع، والتعامل مع طلبات التصفح الموقعة، وضبط أنظمة مكافحة الاحتيال حتى لا ترفض المدفوعات المشروعة تلقائيًا. يتقاطع هذا الاتجاه مع إضافة ChatGPT لمتصفح كروم ووضع Work، حيث ينتقل المساعد من قراءة الصفحات إلى تنفيذ خطوات فعلية داخل المواقع.

تخطط OpenAI لاحقًا للسماح للمستخدم بتفويض وكيله بإجراء مشتريات ضمن قواعد محددة مسبقًا، مثل سقف للإنفاق أو فئات مسموحة أو فترة زمنية معينة، مع إجراءات حماية إضافية وسجل واضح للتفويض. يتسق ذلك مع ميزة البحث المتقدم للتسوق في ChatGPT، التي جعلت اختيار المنتجات عملية مستمرة تعتمد على احتياجات المستخدم وميزانيته.

في رأيي، تنقل محفظة ChatGPT Wallet وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى مرحلة عملية تمس الأموال مباشرة، ولذلك يجب أن تتقدم جودة الحماية ووضوح الموافقة على سرعة الشراء. سيعتمد نجاح الفكرة على دعم المتاجر وتقليل حالات الرفض الخاطئ وقدرة المستخدم على فهم ما يفوضه بدقة، خاصة عندما تنتقل الخدمة مستقبلًا من الموافقة على كل عملية إلى تفويض مشتريات تلقائية ضمن حدود يحددها مسبقًا.