hpأعلنت شركة "إتش بي" اليوم عن نجاح شركة "آسياسيل"، شركة الاتصالات العراقية الأكبر و الأولى  في تغطية كافة محافظات العراق، في تعزيز كفاءتها التشغيلية من خلال اعتماد حلول "إتش بي" لإدارة الخدمات.

حيث أسهمت برمجيات "إتش بي" في تحقيق التحول في بيئة تقنية المعلومات لدى "آسياسيل" وتنظيم آليات العمل المؤسسية، بحيث ترتقي بجودة الخدمات المبتكرة التي تقدمها إلى 8 ملايين مشترك من مختلف أرجاء العراق بسرعة فائقة.  

وتتيح برمجيات "إتش بي" لإدارة الخدمات المؤسسية لفريق تقنية المعلومات لدى "آسياسيل" متابعة كافة مكونات بنيتها التحتية لتقنية المعلومات وتطبيقاتها وخدماتها، وذلك من خلال منصة موحدة تضمن إمكانية المراقبة والإدارة والضبط بكفاءة أكبر. وقد أسهم كل من إدماج الأدوات وأتمتة المهام التي كانت تنفذ يدوياً في السابق في تعزيز الإنتاجية وتخفيض نفقات التشغيل في آنٍ معاً. كما تيسر قدرات المراقبة الذكية عمليتي تشخيص المشاكل وحلها في سبيل الحفاظ على جهوزية خدمات "آسياسيل" دون انقطاع وضمان رضى العملاء.

وفي هذا السياق، تعاونت شركة "آسياسيل"، التابعة لشركة "كيوتل"، مع شركة "Iraqcom"، شريك "إتش بي" في العراق، في تنصيب برمجيات "إتش بي" لإدارة الخدمات المؤسسية التي تتضمن ما يلي:

•قاعدة بيانات "إتش بي" العامة لإدارة التهيئة – التي تتيح إمكانية الإشراف على البنية التحتية لتقنية المعلومات بشكل غير مسبوق لضمان موثوقية واتساق أداء خدمات تقنية المعلومات والخدمات المؤسسية لدى "آسياسيل".
•الإصدار رقم 9 من برنامج مدير الخدمات من "إتش بي" – الذي يلغي الحاجة إلى التدخل اليدوي ويسرع من التحول المؤسسي لدى "آسياسيل" دون زيادة المخاطر.
•الإصدار رقم 8 من برنامج مدير العمليات من "إتش بي" – الذي يعزز من كفاءة عمليات تقنية المعلومات لدى "آسياسيل" من خلال تفعيل نظام متطور للإنذار عند انقطاع الخدمة وعزل السبب الرئيسي لحدوث هذه المشاكل قبل تأثر أعمال الشركة بها.  
•برنامج مدير مراكز الشبكات من "إتش بي" – الذي يقدم خصائص الإدارة والمراقبة الشاملة بغية تعزيز أداء الشبكات وجهوزيتها وأمنها.
•النسخة المتقدمة من برنامج التعريف وتخطيط الصلات من "إتش بي" – الذي يقوم بأتمتة عملية تخطيط خدمات "آسياسيل" وتطبيقاتها وبنيتها التحتية بغية ضمان إمكانية الإشراف المتطورة المطلوبة لتنفيذ التغييرات والتصورات المستقبلية.

في هذا السياق، قال محمد توفيق، مدير أول تقنية المعلومات لدى "آسياسيل": "لقد أتممنا المرحلة الأولى من مشروع تنصيب نظام المراقبة والإدارة الشامل، التي بدأت لدينا في قسم تقنية المعلومات، بنجاح تام. وقد عززت برمجيات ’إتش بي‘ من قدرتنا على الاستجابة لمتغيرات السوق وتقديم الخدمات ذات الجودة العالية".

ومن جهته، قال كريم شيخ علي، مدير قسم البرمجيات لدى شركة "إتش بي العراق والكويت": "يساهم تطبيق برمجيات ’إتش بي‘ في مساعدة ’أسياسيل‘ على ضمان استمرار تقديم الخدمات دون انقطاع، بالتزامن مع إمكانية التفاعل مع متغيرات السوق ومواكبة تطوراتها المتسارعة بسلاسة. ونحن حريصون دائماً على تحقيق أعلى مستويات رضى العملاء، وتأتي برمجيات ’إتش بي‘ لتلعب دوراً حيوياً في دعم عمليات توسع الشركة بمرونة تامة في المستقبل".

تعتبر برمجيات "إتش بي" عنصراً أساسياً لبرنامج الاستجابة الفورية Instant-On Enterprise، التقنية الحديثة في تلبية مختلف متطلبات العملاء والموظفين والشركاء بشكل فوري.

ويشار إلى أن "إتش بي" تعقد حدث "إتش بي ديسكفر" من 29 نوفمبر إلى 1 ديسمبر في فيينا، النمسا. ويهدف الحدث إلى إطلاع الشركات على كيفية البدء مع برنامج الاستجابة الفورية.