جوجل تختبر خاصية Duplex التي تقوم بعمل مكالمات صوتية بدلًا منك!

تقوم جوجل حاليًا باختبار خاصية Duplex التي تقوم بعمل مكالمات صوتية بدلًا منك، حيث تعتمد الخاصية الجديدة على تدريب الذكاء الاصطناعي للقيام ببعض المهام التي توفر لك الوقت. أعلنت جوجل عن الخاصية الجيدة خلال مؤتمر جوجل I/O 2019. أعلن ساندر بيشاي الرئيس التنفيذي لشركة جوجل عن خاصية Duplex على الويب في شهر مايو الماضي، وذكر وقتها أن المزيد من التفاصيل ستأتي لاحقًا.بدأت جوجل بميكنة المكالمات الهاتفية الخاصة بخدمات تأجير السيارات وحجز مقاعد السينما، بالإضافة إلى خدمة Android Police التي تتيح الاتصال بالشرطة في حالات الطوارئ.

على سبيل المثال تظهر الصور عملية حجز تذاكر السينما:

جوجل تختبر خاصية Duplex التي تقوم بعمل مكالمات صوتية بدلًا منك! بعد أن تقوم باختيار توقيت الفيلم في بطاقة بحث جوجل، تظهر لوحة اشتر التذاكر Buy tickets لتوضح منافذ بيع التذاكر، يظهر بعدها زر اشتر التذاكر على شكل حبة دواء بجانبها شعار المساعد. عند الضغط على الزر يتم فتح لوحة المساعد، ويتم تحديد عدد التذاكر المطلوبة. قد يتطلب الأمر بعض الخطوات لفتح الموقع الخاص بمنفذ بيع التذاكر ذاته، مثل خطوة تحديد المقاعد. الخطوة الأخيرة هي تأكيد التفاصيل الخاصة بالحجز، والموافقة على شروط استخدام خدمة من الطرف الثالث third-party، وبعد ذلك نضغط على استمرار Continue للحجز.

توفر النافذة أربعة نقاط لتوضيح التقدم في عملية الحجز، مع توضيح العملية التي تحدث حاليًا أيضًا. في الركن الأعلى ناحية اليمين توجد الصورة الخاصة بالمستخدم، كما يوجد مؤشر أزرق يوضح التقدم الإجمالي خلال العملية. في الأسفل توجد الخطوات التي ينبغي عليك فعلها.

عند تشغيل الخدمة لأول مرة سيُطلب منك الموافقة على استخدام مساعد جوجل في متصفح كروم. حيث أن جوجل تسعى لتسويق مساعدها الذكي في المقام الأول من خلال خاصية Duplex.