موعد تبديل اجهزة Note 7 مع فيديو من شركة سامسونج للاعتذار عن المشكلة

يبدو اننا وصلنا الى نهاية مشكلة انفجار بطارية هاتف Note 7، حيث ان الشركة اخيرا اعلنت عن بداية تبديل هواتف Note 7 المصابة بمشكلة البطارية، و يمكنكم الان البحث عن هاتفكم للبدء فى تبديله بهاتف Note 7 جديد، و نشاركم التفاصيل عن طريقة التبديل و ماذا فعلت شركة سامسونج فى هذا المقال.

اعلنت شركة سامسونج البارحة فى يوم 15 سبتمبر عن بداية تبديل هواتف Note 7 المصابة بمشكلة انفجار البطارية، يمكنكم معرفة المزيد عن طريقة التبديل و ان كان هاتفك معرض لاية مشكلة عن طريق الصفحة الخاصة بتقرير شركة سامسونج عن مشكلة انفجار Note 7.

و ليس هذا فقط، بل قدمت شركة سامسونج فيديو لتقديم الاعتذار الى مستخدمين هاتف Note 7، و فى الفيديو نرى مدير شركة Samsung للالكترونيات فى الولايات المتحدة الامريكية يخبرنا بان صحة و سلامة و ثقة العملاء هم اولى اولوياتهم، لذالك ينصحهم باغلاق هاتفهم و البدء فى عملية التبديل فورا، و يؤكد فى نهاية الفيديو ان عملية التبديل ستتم قبل يوم 21 سبتمبر.

[embed]https://img.us.news.samsung.com/us/wp-content/uploads/2016/09/15214140/Tim-Baxter-Video-Messaging-on-Note7-updated.mp4[/embed]

و اوضح ايضا ان هنالك عدد 130,000 الف قطعة قد تم تبديلها داخل الولايات المتحدة، و لكن هذا الجهاز قد باع حوالى 2.5 مليون نسخة حتى الان، منهم مليون كامل داخل حدود الولايات المتحدة، و لكن التبديل الان يتيح ثلاث خيارات، اولهم تبديل جهاز Note 7 المعيوب بجهاز Note 7 جديد كليا، او تبديل جهاز Note 7 الحالي بجهاز Galaxy S7 او S7 Edge و تبديل كل الملحقات الخاصة بجهاز Note 7 الى ملحقات خاصة بجهاز S7ـ و دفع الفرق من ناحية سامسونج بفارق السعر بين الجهازين، او وكحل اخير ليس متوفر عند الكثير، هو اعادة الجهاز و استلام ثمن الجهاز كامل من المتجر الذى قمت بالشراء منه، و سيحصل كل من يغير جهاز Note 7 الخاص به على مبلغ 25$ للشراء من المحل الذى سيقوم بالتبديل منه، او المحل الذى قام بالشراء منه فى المقام الاول.

كما روج بعض الناس انه كما انتشرت شائعات عن ان هواتف سامسونج الذى لا تعانى من اية مشاكل سوف تحصل على علامة زرقاء بها حرف S يرمز لكلمة Safe، و لكن يبدو ان هذه الاشاعة ليست صحيحة، حيث ان من كل من قاموا بتبديل هواتفهم حتى الان لم يروا مثل هذه العلامة.

شركة سامسونج تحاول رد ثقة العملاء بها بعد هذه المشكلة، و لكن هل سوف تنجح بهذا ؟ حسنا لا نعرف و لكنها تعامل الموضوع بحذر تام حتى تحافظ على سلامة المستخدمين، انا حقا احترم ما تقوم به هذه الشركة حتى الان، اعترفت بالمشكلة بداية من انفجار حوالى 30 هاتف فقط من وسط 2.5 مليون تم شحنه بشكل عالمى، و لم تنتظر حتى ترى مشاكل كبيرة او اية مصابين او اية قواضي من هذه المشكلة حتى تبدا فى التحرك، ان كنت لا تتابع هذه المشكلة و تود ان تعرف كل شيء عنها يمكنك البدء فى المقال المخصص بمشكلة انفجار Note 7.