جميع منتجات شركة AMD أصبحت من الاختيارات المفضلة في أجهزة الكمبيوتر في الأشهر الماضية، وخاصة المعالجات التي تقدمها الشركة. لكن من الواضح أن منصة Steam ترى أن هذا ليس بالصحيح، وبالأخص من الوحدة المسئولة عن المسح الشهري لأجهزة المنصة والتي تجد أن AMD في نهاية السباق كل شهر، وتزعم الشركة أنه تعلم السبب خلف هذا الأمر في تصريح أخير.

في أخر مقابلة صحفية أجراها Scott Herkelman -المسئول عن وحدات Radeon ونائب رئيس الشركة- زعم بأن تلك الأزمة قادمة من مشكلة تقنية بدأت في أغسطس عام 2017، مما سببت مشاكل عديدة في عمليات المسح الخاصة بأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بقطع AMD.

Steam AMD Survey

تلك المشاكل تأتي من منصة Steam بسبب حساب كل دخول على المنصة من نفس الأجهزة كجهاز جديد، وخاصة في مقاهي الإنترنت أو كما نطلق عليها "السايبر" في العديد من الدول الأسيوية بالذات كأجهزة منفصلة عن بعضها، مما يعني أن إذا إستخدمت الجهاز الخاص بالمقهى لإدخال خمسة أشخاص عليه، فيحسب كخمسة أجهزة مختلفة بقطع من معالجات Intel.

مع العلم أن AMD تعرف أن وحداتها لا يتم إستخدامها في مثل تلك الأماكن بشكل كبير، لكن Herkelman يزعم بأن تلك المشكلة ساهمت في حجب شهرة وحدات الشركة مقارنة بمنافسيها، مما يترجم الأداء القوي للمعالجات الخاصة بها في الأسواق بدون أي تغيير في إحصائيات Steam الشهرية.