إذا نسيت كلمة مرور معرف أبل الخاص بك فلا داعي للقلق، يحدث الأمر للكثير منّا ومع ذلك، يعد فقدان كلمة مرور معرف أبل لجهاز الآيفون بمثابة إحباط يشبه فقدان مفاتيح السيارة لأن كلمة المرور مثل المفاتيح من خلالها يمكن فتح حساب آي كلاود وخدمات أبل كما أن إدخال كلمة المرور بشكل غير صحيح عدة مرات سيؤدي إلى قفل حسابك، ما العمل؟ الحل يكمن في ميزة استرداد الحساب الموجودة في iOS 15 والتي سوف تساعدك في استرداد حسابك مرة أخرى دون الحاجة للإتصال وطلب المساعدة من دعم أبل وانتظار وقت طويل.

ميزة استرداد الحساب

أطلقت أبل نظام التشغيل iOS 15 مع العديد من الميزات ومنها ميزة تجعل العودة إلى حسابك أمرًا بسيطًا مثل مكالمة هاتفية مع أحد أفراد العائلة أو صديقك المفضل وتتيح لك الميزة الجديدة التي تسمى استرداد الحساب، اختيار جهة اتصال أو جهات اتصال متعددة (ما يصل إلى 5 جهات اتصال) تثق بها والتي يمكنها بعد ذلك منحك رمزًا خاصًا لفتح حسابك.

المتطلبات اللازمة لتكون جهة اتصال استرداد

• يجب أن يكون لديك آيفون بنظام التشغيل iOS 15
• يجب أن يتجاوز عمرك الـ 13 عامًا
• تحتاج لتمكين المصادقة الثنائية لمعرف أبل
• يلزم إعداد رمز دخول على جهازك

كيفية إضافة جهات اتصال استرداد الحساب

قبل أن تتمكن من إعداد استرداد حسابك، سوف تحتاج إلى تشغيل جهاز الآيفون الخاص بك مع أحدث نظام تشغيل وهو iOS 15 وبمجرد تثبيت أحدث إصدار، حدد جهة أو جهات الإتصال استرداد الحساب من خلال اتباع هذه الخطوات:

• اذهب إلى الإعدادات
• واضغط على اسمك أعلى الشاشة
• حدد كلمة المرور والأمان
• استرداد الحساب
• إضافة جهة اتصال للاسترداد
• يمكنك اضافة صديق أو أحد أفراد العائلة
• ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة
• بعد قبول جهة الإتصال طلبك، سوف تظهر رسالة لك بالتأكيد

سوف تظهر صفحة توضح بالتفصيل ما يمكن لجهة الاتصال رؤيته أو فعله بحسابك وتأكد أنه لن يتمكن من الوصول إلى حساب الايكلاود الخاص بك في أي وقت.

من أين يأتي رمز استرداد الحساب

إذا تم اختيارك كجهة اتصال استرداد الحساب وطلب منك صديقك المساعدة في فتح حسابه مرة أخرى، تحتاج لإتباع الخطوات التالية حتى تتمكن من إنشاء رمز تحقق وإرساله لصديقك لكي يستعيد حسابه من جديد:

• اذهب للإعدادات ثم اسمك
• انقر على كلمة السر والأمان
• بعد ذلك انقر على استرداد الحساب
• اضغط على اسم جهة الاتصال
• وبعدها الحصول على رمز استرداد
• سوف يظهر لك رمز مكون من ستة أرقام
• أرسله لصديقك لكي يتمكن من استخدامه وإعادة تعيين كلمة السر وفتح حسابه مرة أخرى.

ماذا تفعل إذا نسيت أو تم قفل حسابك

إذا تم قفل حسابك، سوف تحتاج إلى التواصل هاتفيا أو شخصيا بأحد جهات اتصال استرداد حسابك وسوف تمنحك جهة الاتصال رمزًا قصيرًا يمكنه الوصول إليه مباشرة على جهاز الآيفون الخاص به والذي ستحتاج بعد ذلك إلى إدخاله لإلغاء قفل حسابك وبمجرد إلغاء قفل حسابك، سوف يُطلب منك إنشاء كلمة مرور جديدة.