أعلنت الحكومة المصرية خدمة جديدة ضمن الخدمات الرقمية التي تقدمها مؤخراً، هذه المرة من وزارة السياحة والآثار، حيث تم إطلاق خدمة الرسائل النصية للسائحين للتواصل معهم بشكل أسرع فور وصولهم مصر.

وفقاً لموقع Follow ICT، فإن الخدمة الجديدة تهدف إلى التواصل بشكل مُباشر وسريع مع السائحين فور وصولهم إلى مصر، وتوفير سبل الراحة والأمان لهم.

وأوضح خالد شريف مساعد وزير السياحة والآثار للتحول الرقمي، أن هذه الخدمة تعمل عن طريق شركات المحمول العاملة في مصر.

مصر

الخدمة الجديدة تعمل بمجرد وصول السائح إلى المطار، حيث يتم إرسال رسالة نصية للترحيب به وتعريفه برقم الخط الساخن الخاص بوزارة السياحة والآثار (19654)، الذي يتعامل بعدة لغات وعلى مدار 12 ساعة، للرد علي استفساراته أو الاستماع لمقترحاته أو شكواه. أيضاً توضح الرسالة الترحيبية أرقام الطوارئ داخل مصر بما في ذلك الشرطة والإسعاف.

تأتي الخدمة الجديدة في إطار بروتوكول التعاون بين ووزارتي السياحة والآثار والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ومشروع التحول الرقمي الذي تتبناه مصر في السنوات ألأخيرة.

حيث من المُتوقع أن تُحسن هذه الخدمة تجربة السائحين في مصر، وتُساعد الحكومة في بناء  منظومة معلوماتية دقيقة عن الأنماط المتنوعة للسياحة، مما سينعكس على أداء قطاع السياحة كليًّا.