UserTalk وهي أداة طورها مجموعة من المطورين العرب تتيح إمكانية التواصل بين مدراء المواقع و الزبائن بضغطة زر واحدة وبدون دفع أية تكاليف وذلك لحل مشكلة مدة الانتظار الطويلة أحياناً التي ينتظرها المستخدم ليحصل على رد على استفساره من قبل الموقع .

ولاحاجة لادخال أي بيانات خاصة بالمستخدم لاستخدام الأداة فقط ضغطة زر واحدة ليتم وصله بفريق الدعم الفني أو  بإدارة الموقع مباشرة .

أما من طرف المواقع فيمكن الرد على المستخدمين باستخدام متصفح الانترنت أو تطبيق الهواتف الذكية الخاص بالبرنامج مع توفير إمكانية لتسجيل جميع المكالمات الواردة وذلك لمراقبة أداء موظفي فريق الدعم الفني الخاص بالموقع او المؤسسة .

ويتوفرهذا البرنامج لأصحاب المواقع بشكل مجاني لمدة اسبوعين ومن ثم على الموقع دفع مبلغ يبداً من 19 دولار شهرياً وتصل إلى 99 دولار بحسب المزايا التي تحتاجها الادارة حيث لكل خطة مميزاتها .

ويمكن لمن يريد الحصول على الخدمة أو تجربتها الدخول إلى موقعها الرسمي : من الرابط التالي

ومن الجدير بالذكر أن UserTalk اختير ليكون ضمن قائمة أفضل 15 مشروع ناشئ بعد منافسة مع 700 مشروع من كافة أنحاء العالم وذلك ضمن مؤتمر The Next Web Europe Conference الذي عقد في مدينة أمستردام قبل فترة .