خلال العام الماضي وفي ظل جائحة كورونا تجلت أهمية الخدمات الرقمية المقدمة عبر الإنترنت، وكانت الضرورة ملحة لتطوير موقع متكامل يقدم الخدمات الحكومية عن بعد خاصة في ظل الإغلاق الذي شهده العالم، من هنا أطلقت الحكومة المصرية منصتها الجديدة موقع بوابة مصر الرقمية.

كانت الحكومة المصرية تعمل منذ سنوات على مشاريع التحول الرقمي المختلفة، لكن التجربة التي مرت بها البلاد العام الماضي جعلت عملية التحول هذه تسير بوتيرة أسرع عن الأعوام السابقة، بالفعل يوجد مواقع للحكومة والوزارات المختلفة تقدم بعض الخدمات، لكنها لم تكن فعالة لما يكفي ليعتمد عليها المواطن بدلاً من الزيارات الروتينية للمصالح الحكومية.

المنصة الجديدة لازالت قيد التطوير، وحالياً تقدم ثمانِّ خدمات أساسية، تتفرع إلى أكثر من 35 خدمة حكومية كانت تأخذ الكثير من الوقت سابقاً، والآن يمكن إتمامها في دقائق وانت في مكانك في المنزل من خلال هاتفك المحمول عبر تطبيق بوابة مصر الرقمية "الذي سيتم إضافته على كلاً من متجر جوجل بلاي ومتجر آب ستور قريباً"، او من خلال الكمبيوتر الخاص بك عبر الموقع نفسه.

الأمر لن يتطلب منك أكثر من إنشاء حساب على الموقع، وهي عملية لن تحتاج فيها سوى بطاقة الرقم القومي الخاصة بك، أما باقي خطوات التقديم على الخدمة فتختلف من خدمة لأخرى حسب ما تريده.

دفع رسوم الخدمات التي تريدها يتم عن طريق الموقع أيضاً، ويقبل الموقع الدفع عن طريقة بطاقة "ميزة" وخدمة "خالص" إلى جانب الفيزا والماستر كارت بكل تأكيد، ويوضح الموقع حرصه على أمان بياناتك البنكية حيث " تستخدم بوابة مصر الرقمية أحدث تقنيات الحماية، للتأكد من أن بياناتك ومعلوماتك الشخصية مُؤمَّنة بالكامل، ولا يمكن لغير المُصرَّح لهم الوصول إليها تحت أى ظرف."

وبالحديث عن الخدمات المقدمة عبر الموقع، نجد أن خدمات التموين هي الخدمات الأكثر طلباً، حيث تتصدر خدمة تفعيل بطاقة التموين وخدمة إصدار بدل تالف أو فاقد لبطاقة التموين قائمة الخدمات الأكثر طلباً على الموقع، وهنا أيضاً خدما الإستعلام عن سريان محرر مميكن والتي تندرج تحت قسم التوثيق.

الخدمات المتاحة على موقع بوابة مصر الرقمية

1. الأحوال المدنية

يمكنك الآن طلب بدل تالف لبطاقة الرقم القومي أونلاين عبر منصة مصر الرقمية وأيضا بدل فاقد وطلب شهادة وفاة أو ميلاد مميكنة مطبوعة مسبقا.

2. التموين

تشمل خدمة التموين في بوابة مصر الرقمية عمليات تفعيل بطاقة التموين، وإصدار بدل تالف أو فاقد لبطاقة التموين، والتقديم بطلب إصدار بطاقة تموين جديدة، إلى جانب إمكانية النقل من محافظة لأخرى، والفصل الإجتماعي، وضم أفراد الأسرة، والإستعلام عن صرف التموين، وإضافة أفراد الأسرة الغير مقيدين تموينياً، وأخيراً إضافة صرف تموين لمستحقي الخبز فقط.

3. التوثيق

تشمل خدمات التوثيق، استعلام عن سريان محرر مميكن،  تحرير توكيل عام قضايا،  تحرير توكيل عام رسمي، تحرير توكيل رسمى شامل (بنوك - عام) ، تحرير توكيل في الأمور الزوجية،  تحرير إقرار بالشطب، تحرير إقرار بعدم وجود تعديلات على البيانات المساحية، تحرير إقرار رسمي، تحرير إقرار تصحيح محرر موثق، اكتب محررك".

4. الحالة الشخصية

كل ما يخص الحالة الشخصية ويشمل استخراج وثيقة زواج أو طلاق رسمية أو وثيقة تصادق مصدق عليها.

5. مركباتي

أما في قسم مركباتي فيمكنك إجراء العديد من الخدمات المتعلقة بالمرور وتشمل: تظلم على مخالفات رخص المركبات، تجديد رخصة مركبة، بدل فاقد أو تالف رخصة مركبة، استعلام أو سداد مخالفات، تحرير توثيق عقد بيع مركبة، تحرير توكيل بيع أو إدارة مركبة ،التأكد من صحة بيانات مركبة، سداد مخالفات مركبة لمالك آخر.

6. الشهر العقاري

تتيح منصة مصر الرقمية نحو 6 خدمات إلكترونية للشهر العقاري وهي: استخراج صورة من عقد مشهر، استخرج صورة من كتاب دوري، استخراج صورة من منشور فني ، استخراج شهادة تصرفات عقارية،  ترجمة عقد مشهر.

7. الإسكان الاجتماعي

يشمل هذا القسم، امكانية انشاء طلب دعم وحدة سكنية وحساب الدعم واستعلام بين مدفوعات.

8. رخصي

قسم رخصي أيضاً مختص بالمرور، حيث نجد مجموعة خدمات مثل: استعلام أو تظلم أو سداد مخالفات رخص القيادة، إصدار بدل تالف أو فاقد لرخصة القيادة، سداد مخالفات رخص القيادة لمالك آخر.

9. السجل التجاري

من السجل التجاري، يمكن طلب مستخرج سجل تجاري، الاستعلام عن سجل تجاري، طلب تجديد سجل تجاري، وطلب شهادة بيانات.

10. المحاكم

تتيح الحكومة بعض الخدمات المتعلقة بالمحاكم إلكترونيا وهي إقامة دعوى مدنية .

11. الضرائب العقارية

من هنا يمكن تقديم إقرار الوحدات السكنية إلكترونيا.

12. خدمات القضايا

من هنا تستطيع الاستعلام عن بيانات الدعوى والإستئناف والمطالبات ورول دعوى.

13. التأمين الإجتماعي

يمكنك الإستفادة من منصة مصر الرقمية للاستعلام عن الرقم التأميني والإستقطاعات الخاصة بالمؤمن عليه والمعاشات بجانب العمالة المستمرة والمتوقفة وغيرها من الخدمات المهمة جدا.

14. دار الإفتاء

إذا كان هناك مشكلة أو موقف يشغل بالك وتحتاج لرأي الدين، من هنا تستطيع طلب فتوى وسوف يتم الإجابة عنها من قبل نخبة من علماء وأساتذة الأزهر الشريف.

شرح التسجيل في بوابة مصر الرقمية 

طريقة التسجيل في بوابة مصر الرقمية سهلة وخطواتها بسيطة جداً، كل ما تحتاجه هو بطاقة الرقم القومي الخاصة بك.

1. من الصفحة الرئيسية انقر على "افتح حساب أو سجّل الدخول"
2.  سوف تظهر لك صفحة أخرى، اضغط على "افتح حساب جديد"
3.  بعد ذلك، تحتاج لإدخال بياناتك للتأكد من هويتك
4. اضغط على تحقق من الرقم القومي واضف الرقم القومي ورقم المصنع (الرقم الموجود في الأسفل أقصى اليسار ويتكون من حروف وأرقام) والاسم الأول للوالدة ثم انقر على تحقق
5.  الخطوة التالية هي ادخال رقم الموبايل المسجل بالرقم القومي الخاص بك
6. سوف يتم ارسال رسالة بها 6 أرقام للتأكد من أن رقم الهاتف خاص بك
7. تحتاج الآن لإنشاء كلمة مرور قوية وكتابة البريد إلكتروني الخاص بك
8. والآن تم التسجيل بنجاح في بوابة مصر الرقمية، ويمكنك تسجيل الدخول إلى الموقع بهذا الحساب والحصول على الخدمات التي تريدها.

أخيراً، إذا واجهتك أي مشكلة في استخدام المنصة، يمكنك إرسال شكوى أو إستفسار عبر الموقع نفسه، أو الإتصال على الخط الساخن لموقع بوابة مصر الرقمية وهو "15999".