
الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يوفر تطبيق My NTRA التفاعلي
أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مؤخراً تطبيق My NTRA الخاص به، الذي يقدم مجموعة من الخدمات التفاعلية لمستخدمي الهواتف الذكية من الأفراد والشركات.
يوفر التطبيق الجديد مجموعة من الخدمات التي يحتاجها المستخدم، ما يوفر عناء الوقت والجهد سواء في التواصل مع مراكز الاتصالات أو الانتقال إلى أفرع الشركات.
ويقول الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وفقاً للبيان الذي أصدره، أن هذا التطبيق يأتي نتاج لما رصده الجهاز من شكاوى واحتياجات المستخدمين بالسوق المصري، ويعد من التطبيقات الرائدة عالميًا من حيث عدد الخدمات المقدمة وتكاملها للمستخدم النهائي، ويأتي ذلك في إطار حرص الجهاز على تيسير طرق الحصول خدمات الاتصالات وتعزيز طرق التواصل مع المستخدمين وتماشيًا مع سياسة الدولة في دعم عملية التحول الرقمي.
الخدمات المٌقدمة عبر تطبيق My NTRA للأفراد
يتميز تطبيق My NTRA بأنه تطبيق تفاعلي يمكن للمستخدمين تقديم الشكاوى والطلبات عن طريقه ومتابعة الإجراءات عبر التطبيق، وغيرها من الخدمات التي نذكر منها:
خدمة منظومة الشكاوى: تتيح خدمة الشكاوى عبر تطبيق الجهاز القومي للاتصالات للمواطنين تصعيد الشكاوى الخاصة بهم مع مشغل خدمة الهاتف في حالة عدم حل الشكوى معه، وبالتأكيد الاستعلام عن الشكاوى السابقة ومتابعة الشكاوى الجديدة.
نقل الأرقام: يُتيح التطيق الجديدة أيضاً إمكانية مٌتابعة والاستعلام عن طلبات النقل من شبكة لأخرى، التي من المفترض أن تتم خلال 24 ساعة وبشكل مجاني تماماً حسب توجيهات الجهاز.
اختبار سرعة الإنترنت: أيضا يُتيح تطبيق My NTRA للمستخدم اختبار وقياس سرعة خدمات الإنترنت المتصلة بالهاتف المحمول سواء عبر الــWiFi أو الانترنت المحمول.
خدمات تساعد في تجنب استغلال الشركات وسوء الخدمة
خدمة خريطة الجودة للمشغلين: هذه الخدمة تساعد المستخدم في اختيار مزود الشبكة الأفضل في منطقته، حيث تتيح للمستخدم معرفة مستوى جودة خدمات الصوت والبيانات بالمنطقة التي يحددها بواسطة خريطة تفاعلية.
خدمة تعريفتي: أما خدمة تعريفتي هذه فتتيح للمستخدم الاستعلام عن أو إلغاء الخدمات الترفيهية التي قد تستهلك رصيده بشكل كبير، أيضاً يُمكن لأي مُستخدم التعرف على كافة الباقات والأنظمة الأنسب لقدرته الشرائية أو الاستهلاك الشهري الخاص به لدى شركات المحمول العاملة بالسوق المصري.
خدمة أرقامي: من الخدمات المميزة التي يوفرها الجهاز القومي للاتصالات في تطبيق الجديدة، خدمة أرقامي التي يستطيع المستخدم من خلالها معرفة عدد الخطوط المسجلة باسمه لدى كل شركة من شركات المحمول العاملة بالسوق المصري وذلك باستخدام الرقم القومي، وهي الخدمة التي من شأنها الحفاظ على خصوصية المشتركين والحد من الاحتيالات.
دليل لحقوق المستخدم وأرقام هامة
يضم تطبيق My NTRA كذلك دليل كامل عن حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات بالسوق المصري لتوعية المستخدمين بحقوقهم ومكافحة استغلال بعض شركات المحمول في مصر.
كما يقدم التطبيق قسم "أرقام تهمك" الذي يحتوي على قائمة بكافة الأرقام المختصرة لخدمات الطوارئ وللجهات الحكومية التي قد يحتاج المستخدم التواصل معها. ونجد أيضاً قسم "منافذ البيع" الذي يتضمن دليل عن توزيع أماكن منافذ بيع المشغلين.
الخدمات المٌقدمة عبر تطبيق My NTRA للشركات
يتضمن التطبيق قسم لخدمات الشركات والذي يمكن من خلاله إنهاء كافة الإجراءات الخاصة بتصاريح وتراخيص الاتصالات وإجراءات الافراجات الجمركية والحصول على خدمات الجهاز بشكل الكتروني، وتشمل هذه الخدمات: خدمات اعتماد النوع وخدمات إصدار تصاريح استيراد أجهزة ومعدات الاتصالات، مع إمكانية متابعة حالة الطلبات المقدمة مسبقًا.
تطبيق الجهاز القومي للاتصالات My NTRA متوفر للتحميل عبر كلاً من متجري جوجل بلاي و App Store بشكل مجاني تماماً، ويتم التسجيل فيه باستخدام رقم الهاتف والرقم القومي.
?xml>
مكالمات الوايفاي تصل إلى مصر يناير 2025 | ما هي وكيف تعمل؟
مش سامعك الشبكة بتقطع .. هل سنودعها أخيرًا؟

المستشار الآلي للاستثمار | الذكاء الاصطناعي يصل إلى البورصة المصرية
مصر تدخل عصر الاستثمار الذكي: "Robo Advisor" يقدم استشارات مالية مخصصة للجميع

أول بنك رقمي مصري | كل ما تحتاج معرفته عن وان بنك!
الهوية المالية الرقمية والبنك الرقمي: مصر تقفز نحو المستقبل المالي

البنك المركزي يُطلق "الهوية المالية الرقمية" في النصف الثاني من 2024
البنك المركزي يُطلق "الهوية المالية الرقمية" في نصف العام الجاري | افتح حسابك من بيتك

البنك المركزي يوافق على إنشاء أول بنك رقمي في مصر
ثورة رقمية في القطاع المصرفي المصري: أول بنك رقمي يحصل على موافقة البنك المركزي!

الأكبر في تاريخها | مصر تنشئ أول مركز بيانات وذكاء اصطناعي على أرضها
مصر تدخل عصر الذكاء الاصطناعي التوليدي!

رسميًا | البنك المركزي المصري يستعد لإطلاق الجنيه الرقمي قبل عام 2030
عملة مصرية رقمية تحمل نفس قيمة الجنيه المصري!

هذا هو موعد التشغيل التجريبي لـ الشريحة الإلكترونية (e-SIM) في مصر!
يكفي شرائحًا فيزيائية

إنستا باي يدعم تنفيذ المعاملات المالية خارج مصر بين البنوك المصرية
فتح آفاق جديدة للمعاملات المالية المصرية! 😍

في خطوات بسيطة - التقديم على قرعة الحج 2023 أونلاين و بالهاتف في مصر
{ولله على الناس حج البيت من استطاع إليه سبيلا}

استخراج بطاقة الرقم القومي أونلاين – تفاصيل الخدمة وطريقة التقديم
الطريقة الصحيحة والتفاصيل الكاملة للخدمة
![تطبيق InstaPay المصري لتحويل الأموال [شرح شامل] لكل ما تحتاج معرفته](https://arabhardware.net/storage/uploads/2022-05/insta-pay1medium627f2841ef0aa.jpg)
تطبيق InstaPay المصري لتحويل الأموال [شرح شامل] لكل ما تحتاج معرفته
مدعوم من البنك المركزي ويضم أشهر البنوك في مصر!

شرح My NTRA: ماذا يقدم ومعرفة الخطوط المسجلة باسمك!
كافة خدمات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مكان واحد!

أهم 11 تطبيق حكومي ومواقع تخليص المعاملات اون لاين
دليلك الشامل لكل الخدمات الحكومية الإلكترونية المصرية!

Telda Card | تعرف على تطبيق تيلدا مصر وكل خدماته
ما هو تطبيق تيلدا وما هي بطاقة Telda Card؟ هل هو بنك رقمي؟ هل هذه أفضل فيزا في مصر؟ هل يدعم باي بال؟

إتاحة صرف معاشات التأمين الإجتماعي من خلال محفظة الهاتف المحمول
سيتم تفعيل الخدمة بداية من شهر أغسطس

حقيقة بناء مصر أبراج اتصال 5G في العاصمة الإدارية الجديدة
تداول العديد من رواد التواصل الإجتماعي صور أبراج اتصال جديدة ذات تصميم مختلف يتم إنشاؤها حالياً في العاصمة الإدارية الجديدة متسائلين هل

إطلاق تطبيق Telda – أول تطبيق مالي رقمي متكامل في مصر
استمراراً في التحول الرقمي الذي تشهده مصر، تم إطلاق تطبيق Telda بالتعاون مع ماستركارد، والذي يعتبر أول تطبيق مالي رقمي متكامل في

البنك المركزي المصري يرفع الحد الأقصي لتحويل الأموال عبر الموبايل
أعلن البنك المركزي المصري عن ضوابط جديدة لخدمات الدفع عبر الهاتف المحمول، بما في ذلك تغيير سقف عمليات السحب والتحويل اليومية والشهرية

إنشاء حساب في بوابة مصر الرقمية + الخدمات المقدمة 2023
استمراراً في التحول الرقمي الذي تتبناه الحكومة المصرية مؤخراً، تم إطلاق موقع بوابة مصر الرقمية لتسهيل الخدمات على المواطنين، مثل تسجيل المواليد وإصدار بطاقة التموين، وخدمات المرور، وغيرها من الخدمات التي نغطيها معكم في هذا الموضوع.

مبادرة بناة مصر الرقمية - تعاون جديد مع جامعة أوتاوا الكندية
إستمراراً في جهود الحكومة المصرية نحو التحول الرقمي وتنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات، وقع الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات اتفاقية تعاون

وزارة الاتصالات تطلق مبادرة بناة مصر الرقمية
أعلنت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عن استراتيجيتها الجديدة لبناء مصر الرقمية، من خلال تحويل كافة التعاملات داخل المصالح والمنشآت الحكومية إلى الشكل